Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Hypnosezentrum Zürich
c/o Zentrum für Gastroenterologie und Hepatologie
Stockerstrasse 50
8002 Zürich, Schweiz

E-Mail: philipp.lenz@hypnosezentrum-zuerich.ch
Telefon: +41 78 236 99 10

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, mit uns über ein Formular in Kontakt treten, sich für unsere Dienstleistungen anmelden oder eine Anfrage stellen. Die von uns verarbeiteten Daten können folgende Informationen umfassen:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • Zahlungsinformationen
  • Informationen über gebuchte Dienstleistungen oder Kurse

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrages oder aufgrund eines berechtigten Interesses, beispielsweise zur Verwaltung von Kundenanfragen oder zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

3. Verwendung von E-Mail-Marketing und Automatisierungstools
Für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Kommunikation verwenden wir E-Mail-Marketing- und Automatisierungstools wie Mailchimp. Diese Tools ermöglichen es uns, automatisierte E-Mails, wie Anmeldebestätigungen, Terminbestätigungen oder Quittungen zu versenden. Die Daten, die im Rahmen dieser Prozesse erhoben werden, können Name, E-Mail-Adresse, Kurs- oder Dienstleistungsinformationen und Zahlungsdaten umfassen. Die Daten bleiben nach Abschluss der entsprechenden E-Mail-Kampagne in unserem System gespeichert, werden jedoch nicht weiterverwendet, es sei denn, dies ist rechtlich erforderlich oder Sie haben zugestimmt.

Mailchimp

  • Anbieter: The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, Atlanta, USA
  • Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Name, Informationen über gebuchte Dienstleistungen oder Kurse
  • Datenübermittlung: Datenübertragung in die USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCCs)
  • Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailchimp.

4. Nutzung von Online-Terminbuchungstools
Wir bieten die Möglichkeit zur Online-Terminbuchung über externe Dienstleister wie OneDoc.ch. Im Rahmen dieses Prozesses werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Termindaten erfasst und zur Verwaltung der Termine verwendet. Diese Daten werden zur Terminorganisation verarbeitet und können für die automatisierte Kommunikation verwendet werden.

OneDoc.ch

  • Anbieter: OneDoc SA, Rue du Cendrier 15, 1201 Genf, Schweiz
  • Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Termine
  • Zweck der Verarbeitung: Verwaltung und Organisation von Terminen
  • Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OneDoc.

5. Verwendung von Cookies und externen Diensten

a) Google Fonts
Unsere Webseite verwendet Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

b) Google Maps
Unsere Webseite verwendet Google Maps, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden Daten an Google übertragen, darunter auch Ihre IP-Adresse und die Koordinaten der angefragten Adresse.

  • Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
  • Datenübermittlung: Google übermittelt Daten weltweit und kann diese in die USA übertragen. Der Schutz erfolgt durch Standardvertragsklauseln (SCCs).
  • Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

c) Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager, um verschiedene Website-Tags zu verwalten und die Implementierung von Analyse- und Marketing-Tags zu vereinfachen. Der Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten. Er sorgt jedoch dafür, dass andere Tags, die potenziell Daten erfassen, wie z.B. Google Analytics, korrekt eingebunden werden.

d) Real Cookie Banner
Wir verwenden das Plugin Real Cookie Banner, um Ihre Einwilligungen zur Nutzung von Cookies und externen Diensten zu verwalten. Dabei werden pseudonyme Daten wie Ihre Einwilligungsentscheidung gespeichert.

  • Anbieter: Devowl.io
  • Die Einwilligung wird gemäß den Anforderungen der DSGVO und des Schweizer DSG dokumentiert.

6. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Daten, die im Rahmen von E-Mail-Kampagnen oder Terminbuchungen erhoben wurden, bleiben in unserem System gespeichert, werden jedoch nach Abschluss der Kampagne oder der Terminverwaltung nicht weiterverwendet. Sollte eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht bestehen, werden die Daten entsprechend gespeichert.

7. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn dies der Vertragserfüllung dienlich ist, beispielsweise an Zahlungsdienstleister oder an den Therapeuten, bei dem Sie einen Termin gebucht haben. Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet sind.

8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: philipp.lenz@hypnosezentrum-zuerich.ch

9. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

10. Änderung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.